🔒 ¿Por qué ya no puedo usar mi contraseña?Actualizado 4 months ago

🔒 Ya no puedes usar tu antigua cuenta con contraseña

Si estás intentando iniciar sesión con tu antigua cuenta de cliente, es posible que te hayas encontrado con que ya no puedes entrar como antes. Tranquilo, no es un error. Se trata de un cambio importante para mejorar tu seguridad y experiencia.

Shopify, la plataforma en la que se apoya nuestra tienda, ha introducido un nuevo sistema de autenticación más moderno y seguro.
Ahora, en lugar de usar usuario y contraseña, solo necesitas introducir tu correo electrónico. Te enviaremos un código de verificación de 6 cifras a ese correo, y con eso podrás entrar.

✅ ¿Por qué este cambio es mejor?

• Las contraseñas pueden olvidarse o ser inseguras.

• Este sistema se basa en algo que sí tienes siempre: acceso a tu email.

• Aumenta la seguridad y facilita el acceso desde cualquier dispositivo.
  
  

📩 ¿Y si ya no tengo acceso al email de mi cuenta?

No pasa nada. Podemos ayudarte.

👉 Escríbenos desde nuestro Formulario de Contacto indicándonos:

• Tu nuevo correo electrónico

• Algún correo antiguo que usabas en la tienda
  Así podremos fusionar ambos correos y devolverte el acceso a tu cuenta.