Envíos y devoluciones 📦🚚
Quiero cambiar mi dirección de envío 📦🚚
¡Sin problema! 😉Podrás cambiar tu dirección de envío dentro de los 30 minutos siguientes a la realización de tu pedido. ⏱. Puedes hacerlo desde la misma página de confirmación del pedido (pulsando en editar dirección de envío). O desde la página de
¿Dónde está mi pedido? 🤔📦
Tras preparar tu pedido y enviarlo 📦, recibirás un correo electrónico desde nuestro almacén de logística que incluye un enlace con información del estado de la compra. Tu envío tardará entre 2 y 3 días laborables en llegarte desde el día de la compr
¿Dónde puedo recibir mi pedido?🚚
Puedes recibir cualquier pedido en casi cualquier dirección 📍. Tan sólo deberás marcar la opción ENVIAR A UNA DIRECCIÓN DIFERENTE en la página Finalizar Compra y rellenar la información de tu dirección de entrega.También, puedes seleccionar el punto
Estado de mi pedido 📦
Te contamos cuáles son los estados en nuestra web de forma que puedas tener más información sobre en qué estado está tu pedido 📦, siempre podrás verlo en 🔗 MI CUENTA - PEDIDOS. Verás que en nuestra propia página hay dos tipos de estados, en función
¿Puedo cancelar un pedido?❌
Tienes 30 minutos desde que realizas tu pedido para poder revisar que todo es correcto (feroces, datos, dirección...). 📋. El procedimiento es muy sencillo:. 1. Accede a tu área de cliente desde este link a ▶️ MI CUENTA o pulsando sobre el icono de
Gastos de envio 🚚
Para pedidos en España puedes elegir entre diferentes tipos de envío 🚚:. - Envío 3-4 días laborables: 5€ 📅. - Recoger en oficinas de correos: 5€ 📪. Si tu pedido es mayor de 90€, podrás disfrutar de gastos de envío gratuitos en España. 😊. No real
¿Cuándo llega mi pedido? 🚚⏱
Los pedidos nacionales tienen un plazo de entrega estimado de 3 a 4 días laborables desde que lo hayamos recibido. Si tu pedido lo realizas antes de las 12:00h (hora Española Peninsular) se considera día hábil y por tanto el primer día laborable. Si
¿Dónde enviamos? 🌍
✅Actualmente, realizamos envíos a toda España, exceptuando: Canarias, Ceuta y Melilla. 🌍 Hemos pensado en todas las mamis que estáis fuera de nuestras fronteras por un motivo u otro y también realizamos envíos a la mayoría de países de Europa. Tan s
¿Puedo devolver un pack de calcetines? 🧦
Puedes devolver un pack de calcetines 🧦 siempre y cuando esté en el mismo estado en el que lo recibiste, es decir, unido y protegido por el cartoncillo que los une y protege. Por razones de salud e higiene no se admiten devoluciones de calcetines cu
¿Puedo devolver pares de pedidos distintos? 👟 🧦
Claro que puedes, además de ser más cómodo para ti, ayudamos al planeta con menos envíos y envoltorios 💪🏻. Deberás solicitar la devolución a través de nuestro portal de cambios y devoluciones.Para poder realizar este tipo de devoluciones te pedimos
¿Cómo preparo mi devolución? 📦
Si vas a devolver tu pedido total o parcialmente, te pedimos por favor que cuides los zapatos con el mismo cariño con el que te los enviamos nosotros. 📦❤️. Vuelve a colocar su papel dentro, disponlos en la caja con la suela hacia afuera, con el pape
Plazo de devolución 📅
Puedes solicitar una devolución total o parcial de tu pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde que recibes el pedido. 📅. Te rogamos por favor que cuando vayas a devolver tus feroces los prepares con el mismo cariño con el que nosotros te
Devoluciones desde fuera de España 🌍
Puedes realizar una devolución desde fuera de España siguiendo el mismo proceso que desde dentro de nuestras fronteras (siempre que hayas recibido el paquete en ese mismo lugar). 🌍. 1. Por cada pedido que realices recibirás un enlace en tu email de
Quiero hacer un cambio 🔁
Actualmente, disponemos de un sistema online para cambiar tus zapatos, de talla, modelo o color 🔁. ¡Lo que necesites!. Hemos creado una página donde lo explicamos paso a paso que puedes ➡️ ver desde aquí. ⬅️. Si tienes dudas sobre cómo gestionarlo o